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Brand Reputation: alcuni strumenti per il monitoraggio

Posted by on Jun 14, 2013 in blog |

Ecco alcuni strumenti che possono aiutarvi ad ascoltare e monitorare la reputazione (Brand Reputation) online del vostro hotel. Partiamo dagli strumenti gratuiti a disposizione del web, ecco una breve lista: Google Alerts: uno strumento gratuito di google per monitorare nuovi contenuti su diverse fonti (news, blog, video, discussioni ecc.) in base a determinate ricerche/parole chiave (query). Basterà inserire, ad esempio, il nome della tua...

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Brand Reputation: cos’è?

Posted by on Jun 2, 2013 in blog |

La brand reputation è in senso generale l’opinione che le persone hanno di una marca ed in senso più ampio di un prodotto/servizio, si tratta quindi di una percezione estremamente soggettiva. Negli ultimi anni, soprattutto grazie ad internet ed alla sua diffusione, questo concetto ha assunto un’importanza fondamentale assumendo un ruolo cardine nella strategia di marketing aziendale. Il concetto di brand reputation ha sfondato le...

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